Hizmet şartları
Son güncelleme: 2026-07-23
Bu kullanım koşulları, KOMOVE ("Şirket") tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden ve Komove Menisküs & Diz Destekliği kategorisindeki ürünleri satın alan kullanıcılar için geçerlidir. Siteye erişim sağlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
- Satıcı: KOMOVE — Şirket adresi henüz girilmedi. — support@komove.com
- Alıcı: Siteden ürün satın alan veya hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler
2. Sözleşmenin Konusu
Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş verilen ürünlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Site üzerinde belirtilen ürün adı, açıklaması, fiyatı ve teslimat süresi alıcının siparişten önce gördüğü bilgilerdir. Şirket, fiyat ve stok bilgilerini güncel tutmak için makul özeni gösterir; ancak teknik nedenlerle hatalı görüntülenen bilgiler düzeltilebilir.
4. Ödeme
Ödemeler kredi kartı veya site üzerinde sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme bilgileri, lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir; Şirket bu bilgileri saklamaz.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri ve ücretleri Kargo & Teslimat sayfasında belirtilmiştir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Detaylar İade Politikası sayfasındadır.
7. Sorumluluk Sınırları
Şirket, ürünlerin tanıtımına uygun olmasından sorumludur. Ancak, alıcının kullanım hatasından veya üçüncü kişi müdahalesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
8. Fikri Mülkiyet
Site içeriği, marka, logo, görseller ve metinler KOMOVE mülkiyetindedir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir; tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Komove Menisküs & Diz Destekliği ürününü satın alan müşteri, ürünün tıbbi bir teşhis, tedavi veya ameliyat yerine geçmediğini; günlük yürüyüş, hafif antrenman ve eklem/menisküs bölgesine destek amaçlı bir tekstil destek ürünü olduğunu kabul eder. Ciddi diz yaralanması, akut menisküs yırtığı veya ameliyat sonrası dönem söz konusuysa, ürünü kullanmadan önce bir hekime veya fizyoterapiste danışılması gerektiğini müşteri peşinen kabul etmiş sayılır.
Ürün her yaştan kullanıcı için tasarlanmış olsa da, sipariş verecek kişinin 18 yaşını doldurmuş olması esastır. 18 yaş altı bir kullanıcı için satın alım yapan ebeveyn/vasi, beden ve kullanım uygunluğundan sorumludur. Ayarlanabilir çapraz destek bantlarının aşırı sıkılması dolaşımı kısıtlayabileceğinden, müşteri ürünü kendi konfor ve sıkılık ayarına göre kullanacağını kabul eder.
Hediye alımlarında: Ürünü hediye olarak satın alan müşteri, açık diz kapağı (patella) tasarımlı ve çapraz bantlı bu ürünün doğru beden seçilebilmesi için diz çevresi ölçüsünün önemli olduğunu bilir. Hediye alıcısının bedeni uymadığında değişim süreci, hijyen kuralları saklı kalmak kaydıyla iade/değişim şartlarımıza tabidir.
Kurumsal/toptan alımlarda (spor salonu, fizyoterapi merkezi, klinik gibi işletme alıcıları) ürünün son kullanıcılara sunumundan ve doğru bilgilendirilmesinden alıcı işletme sorumludur; KOMOVE ürünü orijinal ambalajı ve etiketleriyle teslim eder.
Örnek senaryo: Bir müşteri spor salonuna 20 adet Komove Menisküs & Diz Destekliği sipariş ettiğinde, kurumsal alım kapsamında fatura bilgileri işletme adına düzenlenir ve tekil hijyen mühürleri sağlam biçimde teslim edilir; salon üyelerine dağıtımdan doğacak beden uyumsuzlukları toplu iadeye değil, mühür açılmamış tekil ürün değişim kurallarına tabidir.